
TELMA AI

Oblast
Produkt
Platforma pro automatizaci zákaznického servisu
Klient
B2B
B2G
Modernizace zákaznického servisu pomocí pokročilých AI chatbotů, voicebotů a analytických řešení.
Český startup s více než 20 lety zkušeností v AI, zaměřený na automatizaci zákaznického servisu a firemních procesů pomocí chatbotů a voicebotů. Řešení automatizuje až 80 % rutinních úkolů, snižuje náklady, otevírá nové zdroje příjmů a zlepšuje zákaznickou loajalitu. Telma.ai nabízí omnichannel podporu napříč platformami (telefon, web, e-mail, chat) a hladkou integraci s dalšími systémy. Zaměřuje se na kontrolu nad využitím velkých jazykových modelů (LLM) a přizpůsobení řešení na míru, včetně nasazení on-premise.
Unique selling points:
- 25+ let zkušeností s vývojem AI pro business (vytvořili jsme AI pro IBM Watson).
- Automatizace až 80 % rutinních úkolů a snížení nákladů.
- Omnichannel řešení pro více komunikačních platforem (telefon, web, chat, e-mail, SMS, WhatsApp).
- Úplná kontrola AI, včetně LLM halucinací a nasazení on-premise.
Inkubace
Výzva 2/2023
Technology readiness
- Development
- Proof of concept
- Prototype
- First implementation
- Extensive implementation